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物業(yè)管理與社區(qū)服務的區(qū)別

物業(yè)管理與社區(qū)服務的區(qū)別主要表現在以下幾個方面:
一、本涵義上的區(qū)別
    物業(yè)管理是指:物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有權人的委托,依據物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、治安、交通和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整潔,并向物業(yè)所有權人和使用人提供綜合性的有償服務。所謂社區(qū)服務是指:社區(qū)服務單位(包括街道辦事處、居委會、社團組織、企事業(yè)單位、物業(yè)管理企業(yè)等),為了滿足社區(qū)居民日常生活需求,并為他們提供一種基礎性保障和福利性照顧等,而開展的各種有償和無償性的便民利民服務。
二、 實施管理與服務組織機構的區(qū)別
    管理服務,是由物業(yè)管理企業(yè)(公司)負責開展和實施的,凡在物業(yè)管轄區(qū)內的一切涉及到物業(yè)管理方面的項目和內容都由物業(yè)管理企業(yè)(公司)統一領導、統一計劃、統一安排、統一落實,參與物業(yè)管理有組織機構是單一的。而社區(qū)服務,是由參與社區(qū)服務的單位共同負責開展和實施的。目前,雖然主要由社區(qū)街道、居委會、社團組織通過建立各種服務機構來開展和實施社區(qū)服務工作,但為了充分挖掘社區(qū)資源,調動社區(qū)內一切積極因素,共同滿足社區(qū)居民日常生活需求,共創(chuàng)文明社區(qū)和文明城市,社區(qū)范圍內的企事業(yè)單位、物業(yè)管理企業(yè)等也可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢,通過獨立和聯合建立各種服務機構,積極開展和實施社區(qū)服務工作,因此,參與社區(qū)服務的組織機構是多方面的。
三、服務對象的區(qū)別
    管理的服務對象是物業(yè)管理企業(yè)所接管區(qū)域內物業(yè)所有權人和使用人,其物業(yè)管理服務的對象具有局限性。是受物業(yè)所有權人和使用人的委托,通過雙方簽訂物業(yè)管理委托合同,在確定物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)所有權人(業(yè)主)各自的權利和義務關系的基礎上,為物業(yè)所有權人(業(yè)主)提供各種物業(yè)管理方面的服務。物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)所有權人(業(yè)主)提供物業(yè)管理服務和業(yè)主接受物業(yè)管理服務等方面存在一種契約關系,并受這種契約關系的制約。而社區(qū)服務的對象是社區(qū)范圍內所有的居民和用戶,不僅包括物業(yè)管轄區(qū)內的物業(yè)所有權人和使用人,而且包括不屬于物業(yè)管轄范圍的居民和用戶,以及暫住和流動人口,社區(qū)服務的對象比較廣泛。社區(qū)服務的服務方和被服務方,在提供服務和接受服務等方面是自愿的,不受物業(yè)管理委托合同這一契約關系的制約。
四、服務內容的區(qū)別
    管理的服務內容,主要包括物業(yè)管理企業(yè)轄區(qū)內房屋建筑的維修養(yǎng)護管理,房屋設備維修養(yǎng)護管理,環(huán)境綠化管理,環(huán)境衛(wèi)生管理,治安管理,道路車輛管理等。物業(yè)管理企業(yè)在提供這些服務方面需要收取物業(yè)管理費,是有償性的服務。而社區(qū)服務的內容,主要是與滿足社區(qū)居民日常生活需求,為他們提供基礎性保障和福利照顧,而開展的便民利民服務項目,主要包括社區(qū)老年人服務,殘疾人服務,兒童服務,優(yōu)撫服務,就業(yè)服務,文化服務,教育服務,衛(wèi)生服務,醫(yī)療服務,治安服務,家政服務,以及其他與居民生活相關的各種便民服務等。所提供的社區(qū)服務項目一部分具有經營性質,是有償性的;一部分具有福利保障性質,是無償性的。


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